Son güncelleme: 16 Temmuz 2026
LunaraBook Platformu (lunarabook.com, buna bağlı işletmeye özel alt alan adları ve yönetim paneli), kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetin güvenli ve işler biçimde sunulmasını sağlamak ve yasal yükümlülüklere uyum amacıyla çerezler ve benzeri teknolojileri (yerel depolama/local storage, oturum belirteçleri ve benzeri izleme teknolojileri) kullanmaktadır. İşbu Çerez Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi doğrultusunda, kullanılan çerezlerin türlerini, kullanım amaçlarını ve Kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceğini şeffaf biçimde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Çerez (cookie), bir internet sitesi ziyaret edildiğinde tarayıcı aracılığıyla kullanıcının bilgisayarına, tabletine veya mobil cihazına kaydedilen küçük boyutlu metin dosyalarıdır. Çerezler; ziyaret edilen sitenin kendisi tarafından yerleştirilen birinci taraf çerezleri ile o sitede entegre çalışan başka bir sağlayıcı tarafından yerleştirilen üçüncü taraf çerezleri olarak; saklama süresine göre de tarayıcı kapatıldığında silinen oturum çerezleri ile önceden belirlenmiş bir süre boyunca cihazda kalan kalıcı çerezler olarak sınıflandırılır.
Zorunlu (Oturum) Çerezleri: Platformun temel işlevlerinin (oturum açma, panele giriş, güvenlik doğrulaması, yük dengeleme, form/işlem bilgisinin geçici olarak tutulması) çalışması için teknik olarak zorunlu olan çerezlerdir; bu çerezler devre dışı bırakıldığında Platformun önemli bölümleri (örneğin İşletme paneline giriş) çalışmayabilir. - Amaç: Oturum kimlik doğrulama (session token), CSRF/güvenlik koruması, dil ve bölge tercihinin oturum süresince hatırlanması - Tür: Genellikle birinci taraf ve oturum çerezi; bazıları güvenlik amacıyla kısa süreli kalıcı çerez (yaklaşık 24 saat ile 30 gün arası) olabilir - Rıza: KVKK Çerez Rehberi uyarınca, elektronik haberleşmenin gerçekleştirilmesi veya kullanıcının açıkça talep ettiği hizmetin sunulması için zorunlu olduğundan ayrıca açık rıza gerektirmez
Performans ve Analitik Çerezleri: Platformun nasıl kullanıldığının toplu ve mümkün olduğunca anonimleştirilmiş biçimde ölçülmesi, hataların tespiti ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla kullanılan çerezlerdir. - Amaç: Ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler ve oturum sürelerine ilişkin istatistiklerin çıkarılması, performans/hata izleme - Tür: Birinci taraf ve/veya üçüncü taraf analitik sağlayıcı çerezi; genellikle 1-24 ay arasında kalıcı çerez - Rıza: Zorunlu olmadığından yalnızca Kullanıcının çerez onay ekranı üzerinden vereceği açık rıza ile aktif edilir; rıza verilmediği takdirde bu çerezler kurulmaz
Tercih (Fonksiyonellik) Çerezleri: Kullanıcının Platform üzerindeki tercihlerini (dil, tema/görünüm ayarları, son görüntülenen kayıtlar gibi) hatırlayarak kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak amacıyla kullanılır. - Amaç: Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi, tekrar eden ayarların yeniden girilmesinin önlenmesi - Tür: Genellikle birinci taraf ve kalıcı çerez (yaklaşık 6-12 ay) - Rıza: Zorunlu olmayan bu çerezler için Kullanıcının açık rızası aranır
Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri: İşbu Politikanın yürürlüğe girdiği tarih itibarıyla Platform üzerinde reklam hedefleme veya yeniden pazarlama (retargeting) amaçlı üçüncü taraf pazarlama çerezi aktif olarak kullanılmamaktadır. Bu tür çerezlerin ileride kullanılmaya başlanması halinde işbu Politika güncellenecek, ilgili çerezler ayrı bir kategori olarak burada tanımlanacak ve kullanımından önce Kullanıcının açık rızası çerez onay ekranı üzerinden alınacaktır.
Platform üzerinde kullanılan çerezler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: - (a) Hizmetin teknik olarak çalışır durumda tutulması ve oturum yönetiminin sağlanması, - (b) Kullanıcı hesabı güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, - (c) Platform performansının izlenmesi ve olası hataların tespit edilerek giderilmesi, - (d) Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve tercihlerin hatırlanması, - (e) Yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve talep halinde yetkili mercilere bilgi sunulması.
Platform, bazı hizmetlerin ifası için üçüncü taraf sağlayıcılarla entegre çalışır; bu sağlayıcılar, ilgili hizmetin sunulduğu sayfalarda kendi çerezlerini Kullanıcının tarayıcısına yerleştirebilir:
Üçüncü taraf çerezleri, ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik ve çerez politikasına tabidir; Şirket bu üçüncü tarafların çerez uygulamaları üzerinde doğrudan kontrol sahibi değildir. Kullanıcıların, ilgili üçüncü tarafların kendi politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.
Platforma ilk erişimde Kullanıcıya bir çerez bildirim/onay ekranı (cookie banner) sunulur. Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerez kategorileri varsayılan olarak kapalı gelir ve yalnızca Kullanıcının bu ekran üzerinden vereceği açık ve aktif onay ile devreye girer (opt-in).
"Tümünü Kabul Et" ve "Tümünü Reddet" seçenekleri eşit görünürlük ve kolaylıkta sunulur; ayrıca Kullanıcıya kategori bazında tercih yapma imkânı tanınır. Çerez onayı verilmemesi, Platforma erişimin tamamen engellenmesi sonucunu doğurmaz (cookie-wall uygulanmaz).
Kullanıcı, verdiği rızayı istediği zaman, rızanın alınması kadar kolay bir şekilde geri çekebilir veya tercih ekranını yeniden açarak değiştirebilir. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce hukuka uygun olarak gerçekleştirilmiş işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Kullanıcı, işbu Politikada açıklanan onay mekanizmasına ek olarak, kullandığı internet tarayıcısının ayarları üzerinden de çerezleri görüntüleyebilir, engelleyebilir veya silebilir.
Yaygın tarayıcılarda çerez yönetimine genel olarak şu şekilde ulaşılır: - (a) Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Üçüncü taraf çerezleri/Site verileri menüsü, - (b) Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri menüsü, - (c) Safari: Tercihler > Gizlilik sekmesi altındaki çerez ve web sitesi verisi ayarları, - (d) Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri menüsü.
Kullanıcının tüm çerezleri (zorunlu çerezler dahil) tarayıcı üzerinden tamamen engellemesi halinde, Platformun bazı temel işlevlerinin (örneğin oturumun açık kalması, panel içi gezinme) beklendiği gibi çalışmayabileceğini kabul eder.
Çerezler aracılığıyla elde edilebilen IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, kullanım logları gibi veriler, somut duruma göre KVKK anlamında kişisel veri niteliği taşıyabilir. Bu verilerin veri sorumlusu sıfatıyla kim tarafından, hangi amaçlarla, hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiği, yurt içi/yurt dışına aktarılıp aktarılmadığı ve KVKK'nın 11. maddesinde sayılan ilgili kişi haklarının nasıl kullanılacağı, ayrı ve bağımsız bir belge olan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.
İşbu Çerez Politikası, söz konusu Aydınlatma Metninin çerezlere ilişkin kısmını somutlaştıran ve onu tamamlayan bir belge niteliğindedir; iki belge birlikte yorumlanır ve uygulanır.
Şirket, mevzuat değişiklikleri, yeni teknik entegrasyonlar veya iş ihtiyaçları doğrultusunda işbu Çerez Politikasını güncelleyebilir. Güncel sürüm, yürürlük tarihiyle birlikte Platform üzerinde yayımlanır.
Kullanılan çerez kategorilerinde önemli bir değişiklik yapılması halinde, Kullanıcının önceden verdiği çerez tercihleri sıfırlanabilir ve onay ekranı yeniden sunulabilir.
İşbu Çerez Politikası ve çerez uygulamalarına ilişkin sorularınız için: İletişim: [Destek Telefonu – DOLDURULACAK], E-posta: [Destek E-postası – DOLDURULACAK]; Tebligat Adresi: [Tebligat Adresi – DOLDURULACAK]; Unvan: [LunaraBook Hizmet Sağlayıcısı Ticari Unvanı – DOLDURULACAK], Vergi No / MERSİS No: [Vergi No / MERSİS No – DOLDURULACAK], KEP Adresi: [KEP Adresi – DOLDURULACAK].